Política de Privacidad

1. Cómo contactarnos

Contáctenos si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted: Correo electrónico: contato@kinbox.com.br

2. ¿Quiénes somos?

Kinbox, Aldeia Software Ltda, es una empresa de Fortaleza - CE, Rua Irmã Bazet 760, bl-c 201, y sus afiliadas y subsidiarias (colectivamente, la “Empresa” o “nosotros”) están comprometidas a proteger la privacidad de sus datos personales (según se define a continuación)

3. Objetivo y alcance de esta política

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo la Empresa recopila, usa, comparte y protege los Datos Personales de los visitantes y suscriptores del Servicio Kinbox. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de sus Datos Personales. Los términos en mayúsculas utilizados en esta Política, pero no definidos aquí, deben tener el mismo significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones de la Empresa (https://www.kinbox.com.br/terms/) (los “Términos”), y su uso del Servicio Kinbox está siempre sujeto a los Términos.

A los efectos de la Política, Datos Personales significa cualquier información que identifique o esté relacionada con un individuo particular y también incluye información denominada "identificable personalmente” o “información personal” de acuerdo con las leyes, reglas o regulaciones de privacidad de datos aplicables, incluida la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

4. Aviso al titular de los datos del suscriptor

Si un Suscriptor usa el Servicio Kinbox para interactuar con otros individuos, como los clientes del Suscriptor o clientes potenciales (el "Titular de los Datos del Suscriptor"), el Suscriptor es el único responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables en relación con la recopilación y/o el procesamiento de los Datos Personales del Titular de los Datos del Suscriptor. Si usted es el Titular de los Datos de un Suscriptor, tenga en cuenta que la Empresa no tiene ninguna relación con usted y su única relación es con el Suscriptor con quien usted puede interactuar. Para cualquier duda sobre la recopilación de sus datos personales, o para modificarlos, o para cualquier otro fin, usted debe ponerse en contacto con el Suscriptor.

5. Aviso a los suscriptores

La Empresa no recopila ni determina el uso de ningún Dato Personal de los Dueños de los Datos Personales de los Suscriptores, ni la finalidad para la cual esos datos son recopilados por el Suscriptor, cómo se recopilan esos datos y cómo se usan. La Empresa no actúa como un controlador de datos según se define en la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Ley General de Protección de Datos de Brasil) y no tiene ninguna responsabilidad bajo estos estatutos asociados a un controlador de datos. En la medida en que la Empresa procesa los datos de cualquier Suscriptor, debe considerarse únicamente como un procesador / proveedor de servicios en nombre del Suscriptor en cuanto a cualquier Dato Personal que esté sujeto a los requisitos de la LGPD. Tenga en cuenta que, de acuerdo con la LGPD, usted es considerado un controlador de datos en relación con el Titular de los Datos del Suscriptor y, como tal, debe cumplir con los requisitos de la LGPD.

6. Cumplimiento con Privacy Shield

La empresa certifica que cumple con el Marco del Privacy Shield UE-EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales, información de personas en la UE y en Suiza. La Empresa ha certificado que se adhiere a los Principios del Privacy Shield (los “Principios”) de notificación, elección, responsabilidad por la transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, limitación de la finalidad, acceso y recurso, aplicación y responsabilidad. La Empresa certifica además que cumple con los Principios de 1) Notificación; 2) Elección; 3) Responsabilidad por la transferencia progresiva; 4) Seguridad; 5) Integridad de los datos y limitación de la finalidad; 6) Acceso y 7) Recurso, aplicación y responsabilidad.

Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios, prevalecerán los Principios. Para saber más sobre el programa Privacy Shield y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov. La Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de la Empresa con el Privacy Shield

En cumplimiento de los Principios, la Empresa se compromete a resolver las reclamaciones sobre la recopilación o el uso de su información personal. Los individuos de la UE y de Suiza con dudas o reclamaciones sobre nuestra política de Privacy Shield deben primero ponerse en contacto con la empresa en contato@kinbox.com.br o con el oficial de protección de datos en info@quick-gdpr.co.uk. La empresa se ha comprometido además a remitir las reclamaciones no resueltas del Privacy Shield a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe la confirmación de su reclamación de manera oportuna, o si no atendemos su reclamación de forma satisfactoria, póngase en contacto o visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield/ para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de JAMS se proporcionan sin ningún costo para usted.

Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction, un individuo puede invocar el arbitraje obligatorio cuando otros procedimientos de resolución de disputas se hayan agotado, y la Empresa puede ser responsabilizada por transferencias indebidas a terceros de información recibida de acuerdo con el Privacy Shield.

Cualquier duda, comentario o reclamación sobre las prácticas de datos de uno de los clientes o socios, incluidos los suscriptores, para los cuales podamos procesar datos, debe dirigirse a ese cliente o socio.

7. Recopilación de datos personales

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes categorías de datos personales sobre usted. Recopilamos Datos personales sobre usted:

(i) Cuando usted proporciona dicha información directamente a nosotros y cuando sus datos personales se recopilan automáticamente en relación con el uso del Servicio Kinbox.

(ii) A través de nuestras subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "Afiliadas"), cuando nos proporcionan Datos Personales sobre usted. Solo recopilamos información personal “sensible” cuando usted voluntariamente nos la proporciona o la recopilamos donde dicha información sea exigida o permitida por la ley o por estándares profesionales. La información confidencial incluye información personal sobre la raza, etnia, política, religión filosófica o creencias similares, afiliación a sindicatos, salud física o mental, vida sexual, orientación sexual o antecedentes penales. Por favor, use su discreción al proporcionar información confidencial a la Empresa y, bajo ninguna circunstancia, proporcione información confidencial a la Empresa, a menos que usted esté de acuerdo con el uso de dicha información para fines comerciales legítimos y consienta la transferencia y el almacenamiento de dicha información en la base de datos de la Empresa. Si tiene alguna pregunta sobre si el suministro de información confidencial a la Empresa es, o puede ser, necesario o apropiado para fines específicos, contáctenos en contato@kinbox.com.br. Usamos diferentes métodos para recopilar datos personales sobre usted, incluidos:

(i) Interacciones directas. Los datos personales pueden recopilarse cuando usted establece una cuenta de usuario para usar el servicio Kinbox, se comunica con nosotros y con nuestro sitio web o de otra forma, o consulta sobre nuestras ofertas de servicio.

(ii) Tecnologías o interacciones automatizadas. Una fuente primaria de información de identificación no personal incluye información anónima del navegador cuando usted está usando nuestros sitios, donde esto no puede vincularse a otros datos personales. Los archivos de registro del sitio y los scripts de terceros recopilan información que puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, páginas visualizadas, marcas de fecha y hora y otra información similar. Usamos estos archivos de registro y scripts de terceros para ayudarnos a analizar los patrones de tráfico y uso del sitio, comprender a las audiencias, así como mejorar nuestros sitios y servicios.

8. Procesamiento de pagos de terceros

Cuando usted realiza compras a través del servicio Kinbox, procesamos sus pagos mediante un procesador de pagos externo. En estos casos, el procesador externo puede recopilar cierta información financiera suya para procesar un pago en nuestro nombre, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y otra información de cobro. En este caso, el uso y la retención de sus Datos personales se rigen por los términos de uso y la política de privacidad de dicho procesador de pagos externo. Nuestro tratamiento de cualquier Dato Personal que recibamos de un procesador de pagos de terceros está sujeto a esta Política de Privacidad.

9. Procesamiento de datos personales

Procesamos sus datos personales como un controlador para los siguientes fines:

(i) Uso del Servicio Kinbox y sus funcionalidades (“Fines Contractuales”);

(ii) Registro en el Servicio Kinbox mediante la creación de una cuenta (“Fines contractuales”);

(iii) Con su consentimiento previo, envío de información, material promocional y publicitario, como boletines informativos (“Fines de Marketing”);

(iv) Cumplir con las obligaciones establecidas por las leyes, reglas o regulaciones aplicables y / o responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales (“Fines Regulatorios”);

(i) para permitir que un Suscriptor se comunique con los Dueños del Suscriptor.

10. Base jurídica del procesamiento de datos

El procesamiento de Datos Personales para los referidos fines en la Sección 8 (i), 8 (iv) y 8 (v) es obligatorio en el uso del Servicio Kinbox. El procesamiento de Datos Personales para los fines mencionados en la Sección 8 (ii) es necesario para el uso de servicios que impliquen la creación de una cuenta en el Servicio Kinbox. La falta de suministro de los Datos Personales imposibilitará el acceso o el uso de estos servicios. El procesamiento de Datos Personales para los fines mencionados en la Sección 8 (iii) es opcional. La falta de consentimiento no afecta el uso del servicio Kinbox por parte del usuario, pero resultará en la incapacidad de la empresa de enviarle la información que pueda ser de su interés.

11. Cambio de propósito

Solo usamos sus datos personales para los fines para los cuales los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si desea recibir una explicación sobre cómo este procesamiento y su finalidad son compatibles con la finalidad original, contáctenos en contato@kinbox.com.br. Y si necesitamos usar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, donde sea necesario o permitido por la ley.

12. Cancelación de la suscripción (Opting Out)

Usted puede cancelar las comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación proporcionado en un correo electrónico o enviando una solicitud a contato@kinbox.com.br, donde usted desactiva la recepción de estos mensajes de marketing. Esto no significa que dejaremos de procesar sus datos personales proporcionados a nosotros como resultado de cualquier servicio que le prestemos.

13. Divulgación, intercambio y transferencias posteriores de datos personales

Divulgación de datos personales para fines comerciales

Divulgamos sus datos personales a proveedores de servicios y otras partes para los siguientes fines comerciales: En la realización de operaciones comerciales internas y para atenderle mejor, podemos divulgar datos personales a terceros que razonablemente necesiten conocer dichos datos en la realización de una tarea contratada o para el propósito comercial de la Empresa, como el pago y el procesamiento de pagos de suscriptores para el servicio Kinbox a través de proveedores externos.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias: (i) Según lo exija la ley, para cumplir con una citación o proceso legal similar. En la medida en que estemos legalmente autorizados para hacerlo, tomaremos las medidas comercialmente razonables para notificarle, en la medida en que estemos obligados a proporcionar sus datos personales, de clientes o información comercial a terceros como parte de un proceso legal. También podemos estar obligados a divulgar Datos Personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidas solicitudes de seguridad nacional o de autoridades de aplicación de la ley.

(ii) Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental por escrito.

(iii) Si la Empresa se ve involucrada en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o de todos sus activos.

(iv) A cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

(v) Al detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a los responsables de dicha actividad.

(vi) Prestar servicios en nuestro nombre, incluidos el mantenimiento o servicio de cuentas, proporcionar atención al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, proporcionar financiamiento, proporcionar servicios de publicidad o marketing, proporcionar servicios analíticos, o prestar servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios. Divulgamos sus datos personales a las siguientes categorías de proveedores de servicios y otras partes, Incluyendo:
⎯ Procesadores de pagos;
⎯ Proveedores de servicios de marketing;
⎯ Alojamiento y otros proveedores de tecnología y comunicaciones;
⎯ Proveedores de análisis;
⎯ Nuestras afiliadas;
⎯ Otras partes bajo su dirección;
⎯ Otros usuarios (donde usted publica información públicamente o según sea necesario para efectuar una transacción iniciada o autorizada por usted a través de los Servicios);
⎯ Servicios de redes sociales (si usted interactúa intencionalmente con ellos mediante el uso de los Servicios);
⎯ Socios comerciales externos a los que usted accede a través del Servicio Kinbox;
⎯ Otras partes autorizadas por usted. En el momento de la última actualización de la Política, los proveedores externos específicos a los que divulgamos sus datos personales incluyen Zingaya, Inc. Amazon Web Services y Google Group. Podemos proporcionar una opción para acceder o registrarse en el Servicio Kinbox mediante el uso de su nombre de usuario y contraseñas para determinados servicios proporcionados por terceros, como mediante el uso de su cuenta de Facebook, LinkedIn o Google

14. Sitios de Kinbox

Enlaces

Nuestros sitios contienen enlaces a otros sitios. Hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones puede permitir que Terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Tenga en cuenta que no controlamos estos sitios y no somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos al abandonar nuestros sitios y a leer las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visiten. Esta Política se aplica únicamente a la información recopilada por la Empresa.

Las cookies son archivos de texto colocados en su computadora para recopilar información estándar de registro de internet y de visitantes, así como información de comportamiento. Esta información se usa para rastrear el uso del sitio por parte del visitante y para crear informes estadísticos sobre la actividad del sitio.

Usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies. Los sitios anteriores le informan cómo eliminar las cookies de su navegador. Tenga en cuenta que, en algunos casos, algunas de las funciones del servicio Kinbox pueden no funcionar debido a esto.

AL ACCEDER O USAR EL SERVICIO KINBOX O AL INGRESAR SU INICIO DE SESIÓN PARA ACCEDER A LAS ÁREAS RESERVADAS PARA USUARIOS REGISTRADOS, USTED ACEPTA QUE NOSOTROS, O UN TERCERO ACTUANDO EN NUESTRO NOMBRE, PODAMOS COLOCAR ESTAS COOKIES EN SU COMPUTADORA O DISPOSITIVO HABILITADO PARA INTERNET.

Análisis de uso

Usamos varias herramientas de análisis de uso de terceros, incluido Google Analytics. Se puede encontrar Más Información sobre cómo la empresa usa Google Analytics aquí: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Para ofrecer a los visitantes del sitio más opciones sobre cómo Google Analytics recopila sus datos, Google desarrolló el complemento de navegador de Google para la inhabilitación de Analytics. El complemento se comunica con el JavaScript de Google Analytics (ga.js) para indicar que la información sobre la visita al sitio no debe enviarse a Google Analytics. El complemento de navegador para la inhabilitación de Google Analytics no impide que la información se envíe a los Servicios en Línea o a otros servicios de análisis web.

Web beacons

Un web beacon es un pequeño archivo de imagen en una página web que puede usarse para recopilar cierta información de su computadora, como una dirección IP, la hora en que se visualizó el contenido, un tipo de navegador y la existencia de cookies previamente configuradas por el mismo servidor. Solo usamos web beacons de acuerdo con las leyes aplicables. La Empresa o sus proveedores de servicios pueden usar web beacons para rastrear la eficacia de los sitios de terceros que nos proporcionan.

15. Seguridad

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como después de la recepción. Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, se lo informaremos e informaremos a las autoridades sobre la ocurrencia de la violación de acuerdo con la legislación aplicable.

16. Retención de sus datos personales

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios o para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluidos los fines de atender cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener sus Datos Personales durante un período más largo en caso de una reclamación o si creemos que existe una perspectiva de litigio en relación con nuestra relación con usted. Posteriormente, retenemos alguna información de forma despersonalizada o agregada, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Para determinar el período de retención apropiado para los Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus Datos Personales, los fines para los cuales procesamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar esos objetivos por otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros requisitos aplicables.

17. Datos personales de niños

Este sitio no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente datos relativos a niños. Si usted es un niño menor de 16 años, no intente registrarse ni usar los Servicios ni enviarnos ningún Dato Personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos en contato@kinbox.com.br .

18. Sus derechos en relación con los datos personales

Derechos de los residentes de Brasil

Si usted es residente de Brasil, tiene los derechos descritos en esta sección, según se define en la Lei Geral de Proteção de Dados (la “LGPD”, Ley General de Protección de Datos de Brasil). Consulte la sección “Ejerciendo sus derechos” para obtener instrucciones sobre cómo ejercerlos. Si existe algún conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad y usted reside en Brasil, la parte que sea más protectora de los Datos Personales deberá prevalecer en la medida de dicho conflicto. Si tiene alguna duda sobre esta sección o sobre si alguno de los siguientes puntos se aplica a usted, contáctenos en contato@kinbox.com.br .

(i) Acceso. Usted tiene derecho a solicitar cierta información sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales en los últimos 12 meses. Le proporcionaremos la siguiente información:
⎯ Las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted.
⎯ Las categorías de fuentes de las cuales se recopilaron los Datos Personales.
⎯ El fin comercial o empresarial para recopilar o vender sus Datos Personales.
⎯ Las categorías de terceros con los que compartimos sus datos personales.
⎯ Las partes específicas de datos personales que recopilamos sobre usted. Si hemos divulgado sus datos personales para fines comerciales en los últimos 12 meses, identificaremos las categorías de Datos Personales compartidas con cada categoría de destinatario tercero.

Si hemos divulgado sus datos personales para fines comerciales en los últimos 12 meses, identificaremos las categorías de Datos Personales compartidas con cada categoría de destinatario tercero.

Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado de usted. De acuerdo con la LGPD, este derecho está sujeto a ciertas excepciones: por ejemplo, es posible que necesitemos retener sus datos personales para prestarle los servicios o para completar una transacción u otra acción que usted haya solicitado. Si su solicitud de eliminación está sujeta a una de estas excepciones, podemos denegar su solicitud de eliminación.

(iii) Ejercicio de sus derechos. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, usted debe enviarnos una solicitud que (1) proporcione información suficiente para permitirnos verificar que usted es la persona sobre quien recopilamos Datos personales, (2) describa su solicitud con detalles suficientes para permitirnos comprenderla, evaluarla y responderla. Cada solicitud que cumpla con estos dos criterios será considerada una “Solicitud Válida”. Es posible que no respondamos a solicitudes que no cumplan con estos criterios. Solo usaremos los datos personales proporcionados en una solicitud válida para verificarlo y completar su solicitud. Usted no necesita una cuenta para enviar una solicitud válida. Trabajaremos para responder a su solicitud en un plazo de 45 días a partir de su recepción. No cobraremos una tarifa para realizar una solicitud válida, a menos que sus solicitudes válidas sean excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas. Si determinamos que su solicitud válida justifica una tarifa, le notificaremos sobre la tarifa y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud. Usted puede enviar una solicitud válida enviando un correo electrónico a contato@kinbox.com.br .

(iv) No Discriminación. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la LGPD. No le negaremos nuestros productos o servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes ni le proporcionaremos una calidad inferior de bienes y servicios si usted ejerce sus derechos bajo la LGPD. Sin embargo, podemos tener diferentes niveles de servicios, según lo permitan las leyes de privacidad de datos aplicables (incluida la LGPD) como precios, tarifas o niveles de calidad variables de los bienes o servicios que usted recibe en relación con el valor de los Datos Personales que recibimos de usted.

19. Cambios a esta política de privacidad y su deber de informarnos sobre cambios

Esta Política de Privacidad puede modificarse de vez en cuando, de acuerdo con
1) Los Principios de Protección de la Privacidad de la LGPD
2) Otras leyes / principios de protección de datos y privacidad aplicables en la regulación y las jurisdicciones en las que la Empresa realiza negocios.
Las actualizaciones de esta Política de Privacidad se publicarán en nuestro sitio y entrarán en vigor tras su publicación. Su uso continuado del servicio Kinbox constituye su aceptación de todos estos cambios y enmiendas. Su único recurso es cesar el uso del servicio Kinbox. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento en que dicha información es recopilada.

Es importante que los Datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus Datos Personales cambian durante su relación con nosotros. Para hacerlo, contáctenos en contato@kinbox.com.br

20. Mensajes RCS

Cuando usted autoriza mensajes RCS, Aldeia Software Ltda., la empresa responsable de Kinbox, procesa su número de teléfono, el registro del consentimiento y los datos necesarios para entregar las comunicaciones autorizadas.

Para prestar el servicio, estos datos y el contenido de los mensajes pueden ser procesados por Google, operadores móviles y proveedores de RCS según sus funciones y políticas aplicables.

La autorización es opcional y puede retirarse en cualquier momento respondiendo PARAR o STOP. La baja debe registrarse para detener los nuevos mensajes cubiertos por esta autorización.